삼마 세일 상품은 반품하지 않고 교환하지 않고 쇼핑몰 티켓 제공!변호사:위법

봄 여름 교체, 옷과 환절기에 이르렀을 때, 대소복점은 세일 이벤트를 선보이며, 매장에서도'세일 상품이 반환되지 않는다'는 힌트를 주고받았지만, 이 견해는 정말 발붙일 수 있을까?

사례:

세일품이 사사오입되다

3월 30일 삼마 오도구점 봄옷 출시 핫 세일 이벤트 두 가지 할인.

시민 샤오여사는 이날 가게에서 같은 여사 니트 두 개 (단품 표가 99원)을 뽑았고, 5퍼센트 할인으로 계산하면 딱 99원이다.

하지만 계산할 때 은화 수령원은 100위안을 받는다.

샤오 여사는 수은원에게 "50% 할인, 하나는 49.5원이고 두 건 99원이야"라고 말했다.

수은원은 오히려 태도가 횡포하다고 말했다. "반올림, 반올림, 하나는 50원, 두 개 100원."

이것으로 쌍방이 이론하기 시작하다.

마지막으로, 수은원은 "두 벌이 100원이니, 사지 않는 것을 좋아한다"고 말했다.

오랫동안 골랐는데, 또 오랫동안 줄을 서서 결산하기를 기다렸는데, 샤 여사는 생각만 하면 참았다.

그러나 지불을 마치고, 샤 여사는 쇼핑 티켓을 요구할 때, 수은원은 “작은 티켓이 없고, 특가 상품은 교환하지 않고, 쇼핑 티켓을 제공하지 않는다 ”고 덧붙였다.

쇼핑 소표는 소비자의 쇼핑 증명증으로 상품에 문제가 생겼을 때 교환을 요구하거나 애프터서비스를 진행할 수 있다.

쇼핑몰 티켓 옷이 품질에 문제가 생기지 않았는데, 나는 무엇으로 환불 증서를 합니까? 샤 여사는 수은원에게 말했다.

"이미 말했어요. 할인 상품은 반품하지 않고, 쇼핑 티켓이 없어서 다 그래요."

수은원

무언가 1원을 더 받을 뿐만 아니라 쇼핑 티켓을 주지 않는다!

샤오여사는 그날 매우 불타는 선마점을 떠났다.

사후 중국 품질 뉴스망은 이날 많은 소비자들이 쇼여사와 동등한 가격의 50% 의상을 구입한 후 1위안을 더 받았고, 할인 상품이 환불되지 않는다는 것을 알렸고, 쇼핑 티켓을 주지 않았다.

이에 대해 중국 퀄리티 뉴스닷컴 마오도구점 점장은 "소비자 돈을 많이 받지 않고, 스톡 을 한 뒤 컴퓨터가 나오는 가격은 50위안, 컴퓨터가 나타난 이 돈수, 우리가 어떤 방법이 있는지, 한 사람당 1위안을 찾는다면 하루에 몇 위안을 찾아야 하나? 할인 상품은 바꾸지 않고, 쇼핑 소표를 제공하지 않고 가게의 규정"이라고 말했다.

조사:

대부분의 사람들은 특가 상품에 대해 교환하지 않고 ‘ 기본 ’ 을 선택한다

중국의 품질 뉴스망은 현재 특가 상품을 반품하지 않고 이미 많은 판매 업계의 잠재적인 규칙이 되었으며, 대부분의 소비자들은 상품 ‘특가 ’로 인해 이 잠재적인 규칙에 대해 기본적으로 받아들였다.

당일 중국 품질 뉴스망 방문 발견, 오도구 화련상사 및 인근 의류 문점, 대부분의 상가 모두 봄옷 할인 이벤트 이벤트, 오도구 화련상사 한 패션 여장 구역, 춘장 할인 할인.

중국 품질 뉴스 네트워크가 판매원의 할인 옷을 교환할 수 있는지 물었을 때, 이 판매원은 "반품하지 않음"이라고 말했다.

중국 품질 신문망은 또 세일 상품이 쇼핑 티켓을 제공합니까?

이 판매원은 “ 있다 ” 고 말했다.

시민 펑 씨는 중국 품질 뉴스에 대해 “사업가가 판촉을 하자마자 특가 상품은 변환되지 않는다 ”며 “최종해명권은 본점의 소유 ”라는 기호를 쏟아 소비자들에게 어쩔 수 없다.

모두 상점을 다 차지하게 해서 소비자들은 매우 수동적이다.

변호사:

경영자 는 할인 을 이유로 소비자 의 설정 조건 을 제시할 권리 가 없다

상가 이런 이른바 ‘특가 상품은 반품하지 않는다 ’, ‘쇼핑몰 티켓 제공 ’의 방법은 정말 합칙인가?

이에 대해 중국 퀄리티 뉴스망은 상하이 상하이 상하이 와하이 로펌 변호사 왕나나를 문의했다.

왕 변호사는 이런 방법은 분명 불합리한 것이다. ‘소비자권익보호법 ’ 제23조 규정: 경영자는 정상적으로 상품을 사용하거나 서비스를 받는 경우를 보장해야 할 경우, 서비스는 품질, 성능, 용도, 효능, 효능, 효율적인 기한이 있다. 그러나 소비자는 이 상품을 구매하거나 서비스를 받기 전에 그 결점이 존재하고, 법적 강제 규정을 위반하지 않는 제외가 존재한다.

경영자가 상품을 판매하기 전에 소비자가 품질 문제의 처리품이 존재한다는 것을 이미 알려 왔다. 그렇지 않으면 경영자는 상품 가격할인을 이유로 하지 말고 스스로 부담해야 할 세 가방 책임을 면제할 수 없다는 것이다.

세일 상품도 상품이고 경영자는 할인을 이유로 소비자들에게 설치할 권리가 없다.

‘소비자권익보호법 ’ 제26조 규정: 경영자는 격식 조항, 통지, 성명, 점당 고시 등 방식으로 소비자 권리를 배제하거나 소비자 권리를 줄이거나 경영자 책임, 소비자 책임 면제, 소비자 책임, 소비자 책임 등 소비자 불공정, 불합리한 규정을 적용하지 않는다.

왕 변호사

세일 상품을 환불할 수 있는 문제인지 업계 인사도 정상적인 상품할인과 처리품, 불량품, 체화품의 가격은 같은 개념이 아니다. 양자는 애프터서비스의 보장에 같은 규정을 누릴 수 없다고 밝혔다.

처리품은 상품의 품질 문제로 인하되어 처리한 것이다.

세일 상품은 다릅니다. 상품의 품질과 상관없이, 단지 장사꾼의 판촉 수단일 뿐입니다.

세일 상품이 품질 문제가 있다면, 일률적으로 정상상품으로 ‘세 가방 ’ 서비스를 즐겨야 한다.

특가 상품, 판매를 거쳐 일체 교환하지 않고, 사실상 패왕조항.

또 쇼핑몰에 대해 쇼핑몰 티켓을 제공하지 않는 일에 대해 왕 변호사는 쇼핑 소표는 소비자 쇼핑의 유효증명증으로 상품의 품질 문제는 교환, 보수, 반품 시 모두 쇼핑 티켓을 제시해야 한다고 말했다.

상가가 쇼핑 소표를 제공하지 않고 ‘소비자 권익보호법 ’ 제22조의 규정: 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 것은 국가 관련 규정이나 상업관례에 따라 소비자에게 영수증이나 서비스 증서를 제시하고 소비자가 청구할 수 있다. 소비자들은 증서 발행증이나 서비스 증서를 발행해야 한다. 경영자는 반드시 출구해야 한다.

힌트:

만약 할인 상품을 만나면 교환하지 않으면 제때에 권력을 유지해야 한다

“요즘 많은 상인들이 환절기 할인을 하는 간판들이 소비자를 끌어들이고, 할인 유혹에 직면하고 소비자들은 이성적인 쇼핑을 피하고, 무작정 소비를 피하고, 세일 후 상품의 품질, 진실 가격, 애프터서비스를 소홀히 해서는 안 된다 ”고 말했다.

왕 변호사는 세일 상품이 바뀌지 않는 등 소비 문제를 만났을 때 소비자들은 참지 말고 제때에 자신의 합법적 권익을 보호해야 한다고 말했다.

"초여사 같은 경우는 12315를 통해 소협 조정을 요청하거나 시장 감시 부서에 신고를 요청하거나 중재 기관의 중재를 요청할 수 있다"고 말했다.

왕 변호사.