고객을 응대하는 것처럼 동료를 응대하여야 한다.

고소인 / 이린 29세 광고회사 고객 사장은 1단1조 1조 1조 (19) 가 직장에 진출한 이야기다. 그녀는 그녀가 주문한 케이크처럼 '추하다'는 자신을 놀라게 한다.

신예 신예 (신예) 가 어디선가 (예) 가 자주 발생할 수 있는 문제가 어디입니까?

제남 (제남) 을 노리기 위해 노르메 (省) 에 노르메 (省) 을 노리기 위해 가향의 대학교에서 4년간의 본과를 공부하고 졸업할 때, 나는 제남으로 일했다. 왜냐하면 내 친한 친구도 남으로 일하기 때문이다. 물론 나는 당연히 만족하지 않을 것이다.

이'재미'를 위해 졸업하자마자, 나는 자신의 증서, 짐을 가지고 제남, 자신의 구직 생활을 시작했다.

전문가, 전문가, 전문가, 전문가, 전문가

하지만 내 구직길이 유달리 원활하다. 내 덕분에 이미 여기 떨어진 친구들 덕분에 많은 매체에서 볼 수 없는 정보를 제공해 줬는데, 어느 회사가 작은 범위에서 사람을 초빙하고 있는 회사들이 자기 직원들 내부에서 추천해 주다니 ……

한 달 넘은 후 나는 한 광고회사에 잘 들어가 AE 가 되었다.

전문가 경력도 없고, 경험도 없는 자칫하면 자기 고객 서비스 직업 생애를 시작한다.

사실 광고회사 고객 서비스의 업무는 간단하지만, 처음 시작하는 나에게는 전문지식에 대해 잘 모르기 때문에 많은 곳도 모르지만, 체면에 방해되어 동료에게 부탁을 하기 거북하다.

그 결과 회사의 첫 몇 달 동안 자주 실수를 했다.

"멘붕"이 가장 유명한 회사가 그들에게 1주년을 대행하게 하는 기념 페스티벌에 회사가 예약 케이크를 내게 맡겼다.

사장은 고객이 요구하는 케이크 모양의 도지를 내 손에 맡기고 빙그레 웃으며 말했다. “이번엔 더 이상 허사가 생기지 않겠지?”

임무를 받은 후, 나는 이전에 합작한 떡집을 찾고, 도면을 그들에게 맡기고, 케이크 가게의 사람들이 가슴을 찍어 말했다, 안심하고, 우리는 도면의 요구를 꼭 눌러 만들어!

그래서 나는 안심하고 떠났다.

축제 시작 2시간 전에 케이크가 와서 상자를 열어 보니 참혹하다: 크림이 하얗지 않고 모양도 변했다.

그러나 케이크를 바꾸러 간 지 이미 늦었다. 나는 놀라 서늘하고 가책을 느끼며 남의 큰 회사의 사장이 그 추한 케이크를 먹게 되었다.

일단은 동료도 내 고객 사이다윈 사이언스도 내 고객인 사이언스 (Chanden) 가 “ Written ” 이라며 “ Written ” 을 말하자면, 내가 회사 안에서 발생한 다른 다른 다른 타박은 완전히 내가 가장 중요한 의사소통과 조율을 잘 파악하지 못했기 때문이다.

공관회사에서는 동료 간의 협력 관계로 서로 상호 보완하는 것이며, 하나의 사건을 잘해야 하는데, 가장 중요한 것은 부서와 부서 간의 소통이 조화된다.

일단은 이 점을 깨닫지 못했다.

항상 고객이 제일이다.

그래서 어떤 경우 고객 이 지나치게 요구 하 고 분명히 우리 능력 이 미치지 못할 것 이다. 나도 고려 하지 않 고 승낙 하 고 동료 들 이 제때 완성 하지 않 았 다면 내 동료 에게 묻 을 것 이다. “당신들 은 왜 잘하지 못했는가?”

그 때 회사 안의 많은 사람들이 나에 대한 의견은 매우 컸고, 나도 매우 고민하고, 또한 끊임없이 고객과 나의 총감과 교류하였다.

결국 총감은 나를 깨우쳤다: 고객을 만족시키는 것은 반드시 회사에 좋은 것은 아니다. 어떤 일을 하든지 객관적인 기초에 기반해야 한다.

그는 나에게 "고객이 만족스러워 하는 것이 좋다는 것을 알아야 한다. 그러나 동료와 함께 협력하는 사이다. 동료도 고객처럼 대해야 한다. 고객이 만족할 뿐만 아니라 동료도 만족해야 한다"고 훈계했다.